Analisis Dan Perancangan Sistem Indikator Pelayanan Rumah Sakit

Abstract

Information System Indicators of inpatient services are used to determine the level of utilization, quality and efficiency of inpatient services. In Bengkulu Rafflesia Regional Hospital, in calculating inpatient service indicators, it is still using a manual system, so that the processing of the report data is not optimal and there are frequent input errors, inaccurate data, and not being disciplined in providing reports. The purpose of this research is to design and create an information system reporting on hospital service indicators
The research was conducted with a qualitative descriptive approach to analyzing the system. Research data were collected from observations and interviews with medical record officers and officers in the inpatient room. Then a system development was carried out with the waterfall method which included identifying problems, analyzing problems and finding solutions so that these problems could be resolved, collecting data from the daily inpatient census form for the December 2019 period and direct observation of the flow and reporting data processing procedures.
From the results of the research it is known that the existing system currently has many problems so that the required information cannot be provided properly and on time, from the results of the analysis it can be developed an information system for computerized-based hospital services, and further research and development is necessary. periodically. This study still has limitations, namely that the information produced is only limited to daily census data for inpatients.
Keywords: Information Systems, Service Indicators, Hospital

Sistem Informasi Indikator pelayanan rawat inap digunakan untuk mengetahui tingkat pamanfaatan, mutu dan efisien pelayanan rawat. Di RSUD Bengkulu Rafflesia dalam menghitung indikator pelayanan rawat inap masih menggunakan sistem manual, sehingga pengolahan data laporan belum optimal dan sering terjadi kesalahan input, ketidaktepatan data, dan tidak disipilin dalam memberikan laporan. Tujuan dari penelitian ini adalah merancang dan membuat sistem informasi pelaporan indikator pelayanan rumah sakit
Penelitian dilakukan dengan pendekatan deskriptif kualitatif untuk menganalisis sistem. Data penelitian dikumpulkan dari observasi dan wawancara dengan petugas rekam medis dan petugas di ruang rawat inap. Kemudian dilakukan pengembangan sistem dengan metode waterfall yang meliputi mengidentifikasi masalah, menganalisis masalah dan mencari solusi agar masalah tersebut dapat teratasi, pengumpulan data dari formulir sensus harian rawat inap periode Desember 2019 dan observasi langsung alur dan prosedur pengolahan data pelaporan.
Dari hasil penelitian diketahui bahwa sistem yang ada saat ini banyak mengalami kendala sehingga informasi yang dibutuhkan tidak dapat tersedia dengan baik dan tepat waktu, dari hasil analisis dapat dikembangkan suatu sistem informasi untuk pelayanan rumah sakit berbasis komputerisasi, dan perlu dilakukan penelitian dan pengembangan lebih lanjut secara berkala. Penelitian ini masih memiliki keterbatasan yaitu informasi yang dihasilkan hanya sebatas data sensus harian pasien rawat inap.
Kata Kunci: Sistem Informasi, Indikator Pelayanan, Rumah Sakit